vivo游戏隐私政策
生效日期：2024年10月22日
更新日期：2024年10月22日
尊敬的用户：
本隐私政策适用于广东天宸网络科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）提供的vivo游戏服务（包括下载、安装和管理游戏等服务，以下统称“本服务”），我们十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据。请您仔细阅读《vivo游戏隐私政策》（特别是以黑体或下划线的形式标注的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。请在向我们提交个人信息或隐私数据前，阅读、了解和同意本政策，如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问、使用vivo游戏及相关服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并将竭尽全力保护您的个人信息安全，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则，以保护您的个人信息。同时，我们承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们将如何收集和使用您的个人信息
二、我们将如何存储、保护您的个人信息
三、我们将如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
四、未成年人的个人信息保护
五、信息和数据的安全性及措施
六、我们将如何使用cookie技术
七、信息和数据完整性
八、如何管理您的个人信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
（一）收集个人信息和数据的目的及范围
为了完成产品及服务功能，调查分析问题以不断提高服务质量。同时高效识别场景，为您提供场景化、个性化和精准化服务以帮助您高效便捷地寻找合适的游戏应用、为您带来更好的用户体验，我们可能会依据提供服务的必要性不时地从您的设备收集一些信息和基本使用数据。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。
1、必要功能：为保障您正常使用我们的浏览、下载、搜索、安装、管理等服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的IMEI（安卓10以下版本获取）、IMSI、EMMCID、UFSID、oaid、vaid、aaid、Android ID、deviceid、设备名称、设备类型和版本、操作系统版本、IP地址、WIFISSID、浏览记录、搜索记录、已安装游戏列表、软件应用名称及版本、网络类型信息。
2、账号服务：当您通过vivo账号进行登录、使用对局分析功能、收藏感兴趣内容、购买产品服务、评论点赞、预约游戏、积分活动、领取查看福利、会员服务、签到及咨询、意见反馈时，我们会获取您的账号信息（如手机号码、账号昵称、头像、openid）、收藏记录、评论点赞、订单信息（如订单号、收件信息、购买产品或服务信息）信息，以完成服务提供。如发生交易退费情形，我们还需要获取您的支付账号信息。同时，您还可以在个人设置中选择填写完善您的个人信息资料。我们还会将前述信息用来为您匹配和推荐您可能感兴趣的游戏，为您提供个性化的内容推荐服务。当您使用评论功能时，我们会收集并公开您的昵称、头像、评论内容、评论时间、手机型号。在您使用好友相关功能时，我们会在搜索好友时展示您的昵称、头像、所在地区、星座、年龄、性别、个性签名、账号等级、在玩的游戏、关注的游戏、发布的贴子。当您在游戏评论区、游戏论坛发表的内容包含图片、视频时，我们会读取您选择的图片、视频等媒体影音数据，并传输至服务器进行处理。当您选择验证码登录时，我们会读取您的短信验证码并帮您自动填充。
3、实名认证：为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，用户需进行实名认证以继续使用和享受本服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏、无法购买游戏大会员或在使用本服务过程中受到相应限制。当您符合生日礼券权益的条件时，我们会基于您实名身份信息的身份证号，在您生日当月向您赠送礼券。
4、客服投诉处理：为保证客服质量，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您的游戏记录、交易信息、日志信息、定位相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的身份信息、已安装应用列表信息、已预约的游戏记录、游戏历史记录、交易信息、日志信息（登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录）、个人上网记录（浏览记录、点击记录、收藏列表、设置状态）、位置信息。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，我们可能会将您的部分个人信息提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
5、充值、消费、支付服务：当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。
6、游戏魔盒：为了识别您的来电状态，实现后台通话，拒接来电等服务功能，我们可能会收集您的来电状态信息，相关信息我们只做本地识别，不会上传至服务器。
7、游戏活动：为了给您发放奖品，参与新游预约，直播等联运活动时，我们可能会收集您的账号信息（如手机号、昵称、头像、openid）、QQ号码、通讯地址、收件人信息、游戏昵称、电子保卡激活时间，我们只会在必要场景将最小必要的信息共享给游戏开发者。当您参与周周乐活动获取福利时，我们需要获取您的应用使用时长，用于判断是否满足获取福利资格及展示您感兴趣的游戏信息。
8、游戏礼券：您允许我们访问您已安装应用列表信息，以便我们判断该应用是否展示在悬浮窗名单里，展示您当前相匹配的游戏信息及福利，同时，用于下载打开游戏及过滤推荐。为了给您定向发放游戏礼包/礼券，我们会收集您的账号信息和设备信息。在您使用游戏工具、核销礼券时，我们可能需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、链接，以实现其功能或服务。
9、游戏预约：在您使用预约游戏服务时，为确保您能及时体验到预约的游戏，我们会收集您的openid、vaid、emmcid、手机号。在您预约的游戏上线后，我们将在WIFI环境下自动下载并安装该游戏。为向您提供游戏上线提醒的服务，我们还会读写并本地处理您的日程信息。
10、发送通知：您知悉并同意，对于您在使用产品及服务的过程中提供您的联系方式（例如电话号码、通讯地址），我们在运营中可能会向其中一种或者多种发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、游戏相关服务通知、好友消息、运营活动通知、用户使用体验调研等用途。当您参与了游戏预约时，我们会收集您的预约行为信息，并在合适的时间向您发送通知提醒。我们将充分考虑用户体验，科学规划推送频次。您可在设置-消息管理进行关闭，如您关闭，我们将不会再向您推送相关信息。
11、舆情监控：根据监管部门要求您在使用vivo游戏发布评论时，需要拦截屏蔽您发布的违法有害评论信息，我们会收集您的评论信息。
12、V粉卡：当您使用V粉卡服务时，我们会收集您的SIM卡序列号、姓名、身份证号码、手机号码、收货地址，为您提供v粉卡免流及购买服务。本服务中所涉及的V粉卡服务功能由电信运营（联通、电信、移动）提供，我们会将您的姓名、身份证号码、手机号码、收货地址信息共享给到电信运营商用于购买V粉卡。
13、未成年人监护平台：帮助与反馈功能为您提供常见问题的解决方案，在您使用帮助与反馈功能时，我们会收集您输入问题的关键词来为您提供相应的结果，解答您的问题。您可以通过客服，进行未成年人游戏充值退款申诉，为证明满足未成年人游戏充值退款的要求，您需要提交的证明材料为vivo账号信息、游戏角色信息、身份证、户口本、微信/支付宝流水记录、交易信息、监护人手机号码。
14、保障交易安全所必须的功能：为提高您使用vivo游戏及相关服务时的安全性，更准确地调查、检测、预防钓鱼网站等欺诈行为和保护您的账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、设备信息、已安装应用列表信息、已预约的游戏记录、游戏历史记录来判断您的交易风险，并可能会开启辅助功能权限对发现的隐患及问题进行分析、统计，并排查可能存在的风险或在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
15、先遣测试：我们通过“先遣测试”为您提供游戏上线前的体验资格申请渠道。登录vivo账号后可参与“先遣测试”填写测试招募问卷，问卷可能需要您提供手机号码、QQ 号码或微信号码。
16、横竖屏适配或互动活动：当您使用我们的产品/服务过程中，我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态或在您选择参与活动时以识别您的动作，不同场景下的传感器类型可能不一致，我们仅会在具体需要的场景中才会使用。例如在您播放视频或参与互动活动时，通过重力、加速度、陀螺仪等传感器来适配设备的横竖屏状态或者为您展示下一步的互动场景。
17、空间清理功能：当您使用空间清理功能时，为向您提供数据清理与缓存清理功能，我们需要获取您的文件信息。
18、积分商城
当您使用积分商城时，我们需要收集您的地理位置、收货人的姓名、地址、电话号码，用于积分商城定位您所处的位置与实物兑换。
19、游戏后台加载/挂机
当您开启游戏任务进度提醒功能后，您即可在首次下载游戏、游戏资源加载更新、等待游戏进程、使用挂机模式或其他焦点转移场景时，启用后台加载资源或游戏挂机的功能（该功能仅限安卓12以上版本）。当您使用游戏后台加载功能时，为协助您通过游戏虚拟屏查看游戏进展信息，我们需要收集您的游戏截图信息，以识别您的游戏场景、更新状态等信息，游戏截图仅在设备本地处理，并在完成识别后立即删除。当您使用游戏挂机功能时，您将在系统通知中心收到游戏任务进程提醒，相关提醒信息由游戏开发者提供；为向您提供游戏任务节点提醒的服务，我们还会读写并本地处理您的本地日历事件。
当您使用游戏中心的个人主页、成就墙功能时，为向您展示您获得的游戏成就，我们需要收集您的openid、已安装游戏名称、游戏游玩记录、游戏在线时长、游戏天数、游戏内角色数据等信息。如您不希望在我的页面显示相关信息，可通过“我的-设置-隐私设置”进行关闭。
21、语音组队
当您使用语音组队功能时，我们会将您的语音聊天记录传输至服务器，进行内容安全合规审核；对于审核认定不合规的内容，我们将存储至少30天，以处理用户投诉或申诉。
22、游戏攻略助手
在您使用游戏攻略助手功能时，我们会收集您在交互过程中输入的语音、文本、游戏页面截图等信息，以使用这些信息向您提供语音转化文字服务，并输出攻略内容；您输入的信息将会上传至服务器进行处理。为提升我们的语音识别服务质量，我们诚挚邀请您参与用户体验改进计划，在您明确同意的前提下，我们会将对您的语音数据进行脱敏处理后用于语音模型训练，以提升语音识别的准确性和效率，您随时可通过访问“侧边栏-设置-用户体验改进计划”管理是否参与。
23、改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务
（1）用户画像及个性化推荐：我们可能会收集您的日志信息、个人上网记录（如浏览信息、关注信息、搜索记录、已卸载游戏信息）、游戏VIP信息进行数据分析（包括但不限于创建数据分析模型）以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品或服务信息展示提供给您。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如您不希望再获取个性化内容，您可以前往我的—设置—隐私设置-个性化推荐，关闭开关后，我们将不会再收集使用您的个人信息来为您提供个性化推荐内容。撤回个性化内容推荐，您可能仍然会看到一些推荐内容，但是这些不是基于您的个人信息的个性化推荐。
（2）改进及优化功能服务体验：当我们的系统发生故障时，或识别到功能错误时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，以便及时排查、处理问题，保障我们的服务。同时我们可能会结合您的设备标识符，为您提供针对性的问题修复及功能优化服务。
（3）进行统计与分析：为了开展必要的内部审计、功能情况分析与服务评估，我们需要上传功能点击情况的操作日志。相关日志信息不会与您的个人身份相关联，也不会用于其他非授权目的。
（二）您充分知晓并理解，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）为合法的新闻报道所必需的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
（三）其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过vivo游戏向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们将如何存储、保护您的个人信息
为了遵守法律法规与监管要求，同时为了便于您查询相关个人信息，我们将保存您在使用本服务过程中提供、产生的必要信息。我们将采取物理或逻辑隔离机制对您的一般个人信息与个人敏感信息分开存储。涉及个人敏感信息的，我们会采用加密等安全措施予以特殊保护。
(一) 存储地域
我们在中国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中国境内。如未来部分服务涉及跨境业务，需要向境外机构传输您的个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，事先开展安全评估，向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方的身份和数据安全能力及可能存在的安全风险且征得您的同意，并通过签订协议、监督核查、安全审计等有效措施明确各方义务和责任，要求境外机构为所获得的个人信息保密。
(二) 存储期限及超期处理
除非法律法规另有规定，我们将在实现本政策所述目的的最短必要期限内保留您的个人信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
此外，我们将采取包括但不限于安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序保护您的个人信息，竭尽全力保护您的信息安全。当我们停止运营本服务或您停止使用本服务时，我们将不再收集和使用您的任何信息，并对所存储的信息进行匿名化或删除处理。
三、我们将如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
（一）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，为了保证产品及服务的正常运行，我们需要将您的部分个人信息共享至外部服务供应商或我们自行雇佣的第三方分包商。但我们会与其签署严格的保密协议，并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理、保护个人信息。
（二）共享
在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：
（1）您的信息可能会在我们的附属公司或关联公司、以及基于您选择的第三方内共享，为您提供产品及服务的全部功能，并进行必要的业务分析和运营，帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在我们的附属公司或关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。
（2）为确保向您提供本隐私政策所述服务，我们可能会向技术服务供应商、推广合作伙伴、广告服务商等指定第三方共享您的设备信息、订单信息、地理位置信息必要的个人信息，目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单，同时还可能向其共享经脱敏、去标识后的统计数据，用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性，帮助他们进行统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施，以保证您的信息安全。
（3）基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。
（4）经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息，详情可查阅《第三方信息共享清单》。
（5）为了保障vivo游戏相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的，详情可查阅《第三方信息共享清单》。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被收集、使用、共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息：
（1）经过您明示授权同意；
（2）依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，我们可能会披露您的个人数据。
四、未成年人的个人信息保护
我们特别注意保护未成年人的隐私，并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。我们不以未成年人为目标。我们不会刻意收集未成年人的资料。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅相关的服务。未经监护人的同意，我们不会收集使用未成年人的信息，并且我们不会对未成年人进行个性化展示。
对于未成年人中的儿童信息，除上述情形需要监护人积极行使相关权利，与我们共同保护儿童个人信息外，我们还会按照《儿童隐私保护声明》（https://privacy.vivo.com.cn/#/privacy-child）保护儿童个人信息。
五、信息和数据的安全性及措施
为保护网络的完整性，我们采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息，包括但不限于：
（1）进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序；
（2）采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件相应团队，及时进行问题的定位、分析、处理；
（3）限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
如果我们知悉 IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，我们仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等。如果我们发现用户提供给我们 IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，我们将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及我们 IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。
六、我们将如何使用cookie技术
为确保服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储Cookie，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的标识符数据，以确保您网站访问的连续性与避免重复输入。
七、信息和数据完整性
我们处理个人信息仅用于收集信息的授权目的，并根据本隐私政策或任何相关服务隐私政策进行处理。我们会对数据收集、存储和处理过程进行监管，确保只会收集、存储和处理为提供或改善服务所需的个人信息。我们会采取合理措施确保所处理个人信息的准确性、完整性和及时性，但这也需要用户在必要时更新或更正其个人信息。
（一）查询、更正、删除
您可以通过“我的-设置-关于-删除云端数据”，删除您账号下此应用保存在云端的数据。您还可以通过致电客服电话、联系在线客服或发送邮件的方式，向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行。
请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日内回复您的访问与更正请求。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。
（二）撤回同意
您可以通过注销账号、在应用设置内关闭应用权限或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
我们请求的定位、日历权限在经过您的明示授权后才会为实现特定功能或服务时使用，您可以通过在手机系统【设置】中搜索【权限管理】功能来实现您对该部分信息的收集使用控制。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
（三）注销账号
如果您想注销vivo账号，您需要登录后通过点击如下具体路径：【设置→vivo账号→安全与密码→账号申诉冻结注销→账号注销】再根据相关提示进行操作；或您可登录【vivo账号中心】网页，在【账号注销】中操作，详见：https://passport.vivo.com.cn。您注销上述账号的行为是不可逆行为，并且我们将停止为您提供vivo账号服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。
（四）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，获取个人信息副本的方式为：致电客服电话4006599688、联系在线客服（通过vivo游戏帮助与客服联系我们）或向我们发送邮件。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们可以按照您的要求直接将您的个人信息副本传输给您所指定的第三方。
（五）请您理解，存在以下情形时，您的前述请求可能不被受理，我们会同时跟您说明原因：
（1）您非个人信息主体或您的权利人身份无法被验证时；
（2）响应您的请求将可能导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（3）如果保留信息只是出于统计和研究的目的，而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）与国家安全、国防安全直接相关的；
（6）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（7）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（8）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（9）涉及商业秘密的；
（10）其他法律规定的情形。
九、本政策如何更新
我们保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，我们会在vivo游戏中发布修订版本和生效日期，您可进行查看。对于涉及协议条款的重大变更，我们还会提供更为显著的通知。内容变更后，我们会将会以页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式提醒您最新的版本及生效时间，您在使用前需仔细阅读，并重新授权同意新的隐私政策（包括对于某些服务，我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议，说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权）。
十、如何联系我们
1、如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话 4006599688或登录vivo游戏通过在线客服的方式与我们联系，或直接发送电子邮件至privacy@vivo.com.cn，我们将在验证您的主体身份后15个工作日内作出合理的解释与答复。
2、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
3、如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以通过以下外部途径寻求解决方式：将投诉移交给东莞市第二人民法院（院本部总机：0769-89889888）进行司法管辖，或通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。
重要提示：鉴于语言翻译版本可能存在差异，本隐私政策条款的含义以中文版本为准。
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